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充電樁運營管理
現(xiàn)在的充電方案都是基于大數(shù)據(jù)、云平臺以及物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)開展,充電服務(wù)平臺正在發(fā)揮更加重要的作用?!?a href="/" target="_blank">充電樁已經(jīng)不僅是一個電氣產(chǎn)品,它還是一個軟件產(chǎn)品。”ABB中國電氣產(chǎn)品事業(yè)部電動汽車基礎(chǔ)設(shè)施業(yè)務(wù)負責人董志華如此說道。因此,作為樁企不但要懂互聯(lián),懂運營,還要懂用戶。
消費者體驗不佳、充電樁數(shù)量不夠、現(xiàn)場秩序混亂、內(nèi)部充電樁不對外、槍頭設(shè)施損壞、平臺太多……這些都成為充電基礎(chǔ)設(shè)施行業(yè)混亂的表現(xiàn)。之前由于市場還處于起步期,很多企業(yè)盲目擴張圈地,導(dǎo)致出現(xiàn)很多僵尸樁,造成了資源浪費。從散樁過渡到集中式的充電站,放棄交流慢充樁,開始做大功率快充,現(xiàn)在已經(jīng)成為行業(yè)的共識。
針對這種現(xiàn)象,如何在一個正在快速變化的市場中占據(jù)一席之地?在全球新能源汽車大會上,業(yè)內(nèi)人士提出:“這個行業(yè)沒有敵人,都是朋友。做充電樁,就是解決電動汽車如何充電的問題?,F(xiàn)在整個行業(yè)規(guī)?;某潆姌哆\營企業(yè)有15家。對客戶進行分層之后,瞄準細分市場深耕發(fā)力,就能有立足之地?!?/p>
舉例來說,針對采用新能源汽車運輸?shù)奈锪髌髽I(yè),司機白天在外面跑運輸,晚上還要排隊補電充電,第二天早上還要繼續(xù)投入運營,車輛經(jīng)常不能充滿點。針對這個行業(yè)進行配套的充電設(shè)施建設(shè),就顯得非常重要。萬馬奔騰新能源產(chǎn)業(yè)有限公司總裁唐超洋表示:“目前,單單深圳、杭州、南京網(wǎng)約車的數(shù)量和出租車存電的數(shù)量就足以養(yǎng)活我們這些集中式充電站了?!备腥颂岢霈F(xiàn)在市場的空白點:目前在二三線城市,有很廣闊的分時租賃的市場,但配套的充電體系成為制約其發(fā)展的一個根本因素。
總體來說,整個充電樁基礎(chǔ)設(shè)施的痛點是產(chǎn)品的技術(shù)提升和運營管理。這也不難理解唐超洋在新能源汽車大會上對行業(yè)的展望:“充電樁企業(yè)一定得沉下去,把它當做服務(wù)來做。而不是建個站無人值守,拿個硬幣掃一掃就搞定了。充電設(shè)施基礎(chǔ)行業(yè)的‘下半場’,還是要拼服務(wù)?!?/p>
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